常见问题
Health&由谁负责运营?
Health & 由顶尖医生打造，目的就是热忱帮助人们管理家人和自身健康。
Health&目的是什么？
Health&旨在帮助人们更健康、更快乐、更有价值地生活。我们希望通过教育,令您轻松照顾自己和家人的健康。Health& 门户能让您安全地存储和掌握家人的健康记录。Health& 将主动帮助您保持健康，并提醒您何时去看医生。
谁来为Health&提供资金？
Health&通过私人资金运作。我们致力于提供公正可靠的信息，提供这些资源不存在利益冲突。具体来说，我们没有获得制药行业资助，也不隶属于制药行业。我们不承接任何形式的广告或使用用户的信息来推广商品和服务。
Health&信息来源是什么？
Health& 的信息进行了广泛的研究和以循证为依据的使用高质量的科学出版物、最新的临床指南和行业领先的网站。Health& 不会编辑由外部来源提供的健康内容。
Health&中的信息由谁审查？
Health&中的信息由我们医学顾问委员会中经验丰富的医生和受人尊敬的教授进行严格检查和验证。所有健康信息都由至少两名审查员进行同行审查。至少一名审查员具备与所审疾病相关专业领域的专业知识。
Health&相关信息由谁编写？
Health& 拥有一支由医学记者、编辑、编剧、插图画家、动画师、配音艺术家、音响工程师、综合医疗保健人员和医生等专业人士组成的多元化团队，他们共同创建我们网站上的信息。
Health&信息的更新速度如何？
全部健康信息均根据当前的国际指南所创建。健康信息至少每六个月进行一次审查和更新。
Health& 如何选择其他网站的链接？
Health& 包含某些其他网站的链接仅为方便起见，不保证这些网站的准确性、时效性、维护状态。链接的网站不应被解释为我们对其表示认可、批准或推荐。我们至少每六个月对链接网站的适当性进行审查。
为什么我应该信任 Health&？
Health& 遵守澳大利亚和美国 《健康保险隐私及责任法案》(HIPPA)针对安全存储消费者健康记录而制定的隐私法规和准则。Health& 使用 ISO 9001 认证“提供与设计、开发和提供医学验证的健康信息相关的服务”而建立，并获得了网络健康基金会 (HON) 的认证。
为什么 Health& 要求我提供电子邮箱？
当您创建 Health& 帐户时，我们需要您提供一个电子邮箱来登录帐户。您提供的电子邮箱是我们与您沟通的主要方式。我们需要电子邮箱的另外一个原因，就是可以在您需要恢复Health&密码时发送给您。
我的 Health& 帐户的密码要求是什么？
您的Health& 密码必须：
至少 1 个大写字符 (A-Z)
至少 1 个小写字符 (a-z)
至少 1 个特殊字符（!、$、#、@）
至少 1 个 数字字符 (0-9)
必须至少 8 个字符
我们建议您使用易于记住但其他人难以猜到的高安全度密码。如果您忘记密码，请在 Health& 登录页面上选择"忘记密码？"，然后创建一个新的密码。
我忘记了Health& 密码该怎么办？
如果您忘记了密码，请按照以下步骤操作：
1. 在"健康与登录"页面上选择"忘记密码？"
2. 输入您的电子邮箱
3. Health&会发邮件给您重置密码
4.点击邮件中的"重设密码"按钮
5. 创建并确认新密码
>如果您的帐户在 5 次错误登录尝试后被暂停，您需要等待 5 分钟才能解除暂停，然后再重试。
如果帐户被暂停该怎么办？
如果您的帐户被暂停，我们会在您尝试登录后在登录页面上发布消息通知您。这可能是由于尝试输入密码失败而发生的。如果您的 Health& 帐户被暂停，您需要等待 5 分钟才能重试。这样做是为了保护您的帐户免遭未经授权的使用并确保您的信息安全。
如果我的电子邮箱未被 Health& 识别，我该怎么办？
检查拼写和您所使用的电子邮箱是否是您 Health& 帐户的最新邮箱。如果 Health& 仍然无法识别该电子邮箱，请联系我们的客户支持团队： support@healthand.com。
我如何选择退出Health&电子邮件？
预防性健康管理和相关提醒是 Health& 的核心产品。取消订阅这些电子邮件，将极大地限制我们向您发送经过医学验证的预防性评估和即将发布的健康提醒等最新信息的能力。但是，如果您选择退出您和家人的健康提醒，您可以通过在主要用户的“帐户设置”页面上更新通知首选项来做到这一点。Health&所发送的健康信息和健康电子邮件均可取消订阅。
如果无法保存我的报告怎么办？
请确保您的用户帐户有权在您的设备上保存文件；确认您有权将文件保存在相关位置后，请按下载按钮并保存报告。
为什么无法打印我的报告？
要打印报告，请下载报告并将其保存在您的设备上，文件将默认保存为 pdf（便携式文档格式）。下载报告后，打开文件后打印。
如有任何疑问或需要更多信息，我应该联系谁？
如果您想提供反馈或需要更多信息，请联系我们的客户支持团队： support@healthand.com
