常见问题
谁经营Health&？
Health& 由热衷于帮助人们管理家庭和自身健康的领先医生创建。
Health&的目的是什么？
Health&旨在帮助人们过上更健康、更快乐、更有价值的生活。 我们希望您通过教育和授权您轻松照顾自己和家人的健康。 Health& 门户旨在让您安全地存储和控制家人的健康记录。 Health& 将主动帮助您保持健康，并提醒您何时去看医生。
谁为健康买单？
Health&通过私人资金运作。 我们致力于提供公正可靠的信息。 提供这些资源不存在利益冲突。 具体来说，我们没有资助或隶属于制药行业。 我们不会托管任何形式的广告或使用用户的信息来推广商品和服务。
Health&的信息来源是什么？
使用高质量的科学出版物、最新的临床指南和行业领先的网站，对 Health& 的信息进行了广泛的研究和循证。 Health& 不会编辑由外部来源提供的许可健康内容。
谁审查有关 Health& 的信息？
Health&的信息经过我们经验丰富的医生和受人尊敬的教授的严格检查和验证 医疗顾问委员会。 所有健康信息都由至少两名审查员进行同行审查。 至少一名审查员具有与所审查疾病相关的专业领域的专业知识。
谁编写有关 Health& 的信息？
Health& 拥有一支由医学记者、编辑、编剧、插图画家、动画师、配音艺术家、音响工程师、专职医疗专业人员和医生组成的才华横溢的多元化团队，他们共同在网站上创建信息。
关于 Health& 的信息有多最新？
所有健康信息都是使用当前的国际指南和实践创建的。 健康信息至少每六个月进行一次审查和更新。
Health& 如何选择其他网站的链接？
Health& 包含指向某些其他网站的链接仅为方便起见，并不保证这些网站是准确的、最新的或维护的。 链接的网站不应被解释为我们的认可、批准或推荐。 至少每六个月对链接网站的适当性进行审查。
为什么我应该信任 Health&？
健康＆ 符合隐私法规 澳大利亚和美国 HIPPA 制定的用于安全存储消费者健康记录的指南。 Health& 是使用 ISO 9001 认证 用于“提供与设计、开发和提供经医学验证的健康信息相关的服务”，并获得 网络健康基金会（HON） 。
为什么 Health& 要求我提供电子邮件地址？
当您创建 Health& 帐户时，我们需要您提供一个电子邮件地址来登录您的帐户。 您提供的电子邮件地址是我们与您沟通的主要方式。 我们还需要一个电子邮件地址，以便我们可以在您需要恢复时将您的健康和密码发送给您。
我的 Health& 帐户的密码要求是什么？
您的健康和密码必须：
至少 1 个大写字符 (AZ)
至少 1 个小写字符 (az)
至少 1 个特殊字符（!、$、#、@）
至少 1 个 NUMBER 字符 (0-9)
必须至少 8 个字符
我们建议您使用易于记住但其他人难以猜测的强密码。 如果您忘记密码，请选择“忘记密码？”在 Health& 登录页面上创建一个新的。
我忘记了我的健康和密码，我该怎么办？
如果您忘记了密码，请按照以下步骤操作：
1. 选择“忘记密码？”在“健康与登录”页面上
2. 输入您的电子邮件地址
3. Health&会发邮件给您重置密码
4. 点击邮件中的“重设密码”按钮
5. 创建并确认新密码
如果您的帐户在 5 次错误登录尝试后被暂停，您需要等待 5 分钟以解除暂停，然后再重试。
如果我的帐户被暂停，我该怎么办？
如果您的帐户被暂停，我们会在您尝试登录后通过登录页面上的消息通知您。 这可能是由于尝试输入密码失败而发生的。 如果您的 Health& 帐户被暂停，您需要等待 5 分钟 在再次尝试之前。 这样做是为了保护您的帐户免遭未经授权的使用并确保您的信息安全。
如果我的电子邮件地址未被 Health& 识别，我该怎么办？
检查您的拼写并检查您使用的电子邮件地址是否是您的 Health& 帐户的最新地址。 如果 Health& 仍然无法识别电子邮件地址， 请联系我们的客户支持团队： 支持@healthand.com 。
我如何选择退出健康和电子邮件？
预防性健康管理和相关提醒是 Health& 的核心产品。 取消订阅这些电子邮件将极大地限制我们让您了解我们经过医学验证的预防性评估和即将发布的健康提醒的最新信息的能力。 但是，如果您选择退出您和家人的健康提醒，您可以通过在主要用户的“帐户设置”页面上更新通知首选项来做到这一点。 Health& 还发送可以取消订阅的健康信息和健康电子邮件。
如果我无法保存我的报告怎么办？
请确保您的用户帐户有权在您的设备上保存文件。 确认您有权将文件保存在所需位置后，请按下载按钮并保存报告。
为什么我的报告不打印？
要打印您的报告，请下载报告并将其保存在您的设备上，文件将默认保存为 pdf （便携式文档格式）。 下载报告后，打开文件并打印。
如有任何疑问或更多信息，我应该联系谁？
如果您想提供反馈或需要更多信息，请联系我们的客户支持团队： 支持@healthand.com 。
